Εάν δεν είσαι στο σπίτι όταν επιχειρείται η παράδοση, ο κούριερ της συνεργαζόμενης εταιρείας μεταφορών μας θα αφήσει την παραγγελία σου σε καθορισμένο ασφαλές μέρος ή σε έναν γείτονα. Ο οδηγός θα αφήσει ένα σημείωμα που θα αναφέρει που είναι το δέμα σου. Εάν δεν έχεις ορίσει ένα ασφαλές μέρος ή δεν είναι δυνατό να μείνει το δέμα σου σε έναν γείτονα και η παράδοση δεν πραγματοποιήθηκε, συνήθως σε αυτή την περίπτωση θα λάβεις ένα email από την εταιρεία ταχυμεταφορών με πληροφορίες για το πού και πότε μπορείς να παραλάβεις το δέμα ή για τη νέα ημερομηνία κατά την οποία ο ταχυμεταφορέας θα επιχειρήσει να παραδώσει το δέμα για 2η φορά (η δεύτερη προσπάθεια γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα).

Εάν η παράδοση του δέματος εξακολουθεί να μην είναι δυνατή, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα επιστρέψει το δέμα στο τοπικό υποκατάστημα, από όπου μπορεί να παραληφθεί πριν αποσταλεί πίσω στον αποστολέα.