Θέλουμε τόσο εσείς όσο και το κατοικίδιο ζώο σας να είστε ενθουσιασμένοι με όλα τα προϊόντα μας. Μπορείτε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης να επιστρέψετε προϊόντα, τα οποία δεν ικανοποιούν πλήρως όλες τις ανάγκες ή προσδοκίες σας, με την προϋπόθεση ότι δεν έχουν ανοιχτεί.

Μερικοί κατασκευαστές παρέχουν Εγγύηση Ικανοποίησης. 

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών   της zooplus.

Παρακαλούμε να έχετε διαθέσιμα τα παρακάτω στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό:

  • τον αριθμό παραγγελίας / πελάτη
  • το λόγο υποβολής του αιτήματός σας
  • τον αριθμό προϊόντος
  • την ημερομηνία λήξης και τον αριθμό παρτίδας στη συσκευασία

Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ανοιχτών συσκευασιών, έτσι σας συνιστούμε να δοκιμάζετε αρχικά μία μικρή συσκευασία, προτού προβείτε σε αγορά μεγάλης ποσότητας τροφής, ιδίως για εταιρείες που δεν παρέχουν Εγγύηση Ικανοποίησης.

Για περισσότερες λεπτομέρειες ανατρέξτε στις Επιστροφές και Αλλαγές